Services

Onis Service

L’atelier de réparation de Duomed Belgium a été entièrement amélioré et répond aux normes les plus élevées. De nombreuses pièces de rechange sont en stock avec du matériel de prêt en suffisance afin de pouvoir vous dépanner efficacement.

Onis Service

Enregistrement et Administration

Avec de bonnes bases, nous pouvons pleinement prendre en charge l’organisation logistique, l’enregistrement et le suivi administratif des réparations en tant que priorité.  Notre équipe administrative est votre premier contact, elle vous assistera dans vos requêtes et vous tiendra informé de l’avancement des dossiers.  A travers notre base de données, vous pourrez suivre les différentes étapes des réparations et accéder aux différents documents, photos et rapports s’y rapportant.

Service

Atelier

Les réparations ont lieu dans notre atelier. Celui-ci répond aux normes de qualité suivantes :

Infrastructure

  • Protection électrostatique optimale (ESD), non seulement pour l’environnement de travail mais également pour l’intérieur, les vêtements, le revêtement du sol.
  • Notre atelier est équipé avec les dernières normes de sécurité comparables aux normes d’hygiène d’un hôpital moderne.  Nos machines de désinfection sont à la pointe de la technologie. 
Service Onis

Connaissances et Formations

  • Nos techniciens sont continuellement en formation suivants des normes standards élevées ; ils sont certifiés pour le travail et le support dont ils ont besoin.
  • Etant donné la complexité des réparations et des questions, nous avons un support important de la part de nos fournisseurs.

Traçabilité

  • Toutes les pièces de rechange sont identifiées par un numéro de série et/ou un numéro de lot.
  • Tous les appareils ayant subi une réparation sont soumis à un test de sécurité conforme à la réglementation du fabricant.

Tous nos services et réparations n’ont pas lieu dans notre atelier, nos techniciens effectuent également des interventions sur site. Ils sont équipés avec des outils adaptés et les instruments de mesure calibrés qui leurs sont nécessaire.

Service Onis

Conseils et Analyse

En complément à notre service de réparation, nous avons la possibilité de réaliser et de discuter d’une analyse complète des différents dommages mis en évidence lors d’une réparation.  Avec l’aide de notre service globalisé et de l’enregistrement des réparations, nous pouvons maintenant vous créer une analyse personnalisée et vous conseiller sur d’éventuelles mesures à prendre.

Nos techniciens sont formés pour vous assister et vous conseiller dans les domaines suivants :

  • Utilisation des endoscopes Fujifilm
  • Nettoyage et désinfection des endoscopes
  • Intervention de 1ère ligne et détection des problèmes sur nos dispositifs médicaux
  • Aménagements Intérieurs et flux de travail dans le cadre de nouveaux bâtiments ou de changements dans des salles de traitement