Coördinator Sales Support en Quality

Bedrijfsomgeving
De Duomed Group is een dynamische organisatie met een gevestigde reputatie en is actief in consultancy, verkoop, integratie, opleiding en technische ondersteuning van medische technologie en medische hulpmiddelen voor ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra. De Duomed Group is actief in Europa en telt meer dan 250 medewerkers. FMH Medical B.V. is een 100% dochtermaatschappij van de Duomed Group en is gevestigd in Veenendaal.

Wij zijn op zoek naar een fulltime:

Coördinator Sales Support & Quality

Algemeen
Je stuurt en coacht een team van vier sales support medewerkers en een medewerker order entry, die de administratieve ondersteuning van de salesteams op zich nemen. Indien nodig zal je het team ook uitvoerend ondersteunen. Verder ben je de quality coördinator binnen FMH die in samenwerking met de Duo-Med group de processen uittekent richting een ISO certificatie voor de hele groep.

Je hoofdtaken zijn:

  • het efficiënt organiseren van de werkverdeling binnen het team en permanent afstemmen op de noden.
  • het coachend leiding geven aan een team van 4 medewerkers, met aandacht voor elk individu: daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het aanwerven van nieuwe medewerkers, opvolging en evaluatie, verdere ontwikkeling van skills en productkennis.
  • meedenken en meewerken aan het continu verbeteren van de klantgerichte processen en de optimale inzet van het ERP systeem.
  • je bent key-user en promotor van het ERP systeem AX: optimaliseren gebruik, verbeterprojecten,...
  • in samenwerking met de andere afdelingen optimaliseer je alle processen die direct of indirect het order/klantproces beïnvloeden.
  • je bewaakt het kwaliteitsmanagementsysteem van FMH Medical, draagt zorg voor planning en uitvoering van interne audits, signaleert CAPA’s en volgt deze op en zorgt voor het actueel houden van het kwaliteitshandboek en onderliggende documenten.
  • je bent eerste aanspreekpunt voor alle klachten en zorgt voor directe opvolging van alle Recalls in samenwerking met klant, leverancier en salesmanager.
  • als coördinator ben je een uitstekende ‘coach’ met een groot doorzettingsvermogen die elke uitdaging aangaat: je empathie en natuurlijke overwicht laten een sterke en geloofwaardige indruk achter.
  • Als enthousiaste motivator coach je je team naar de juiste opportuniteiten.
  • Je wordt ondersteund door een Operations Manager aan wie je rapporteert.

Competenties

  • Je bent een teamplayer die coachend leiding geeft met minstens enige jaren ervaring in vergelijkbare functies.
  • Je hebt organisatietalent en werkt zelfstandig en gestructureerd. Je hebt snel inzicht in processen.
  • Je kan op een enthousiaste manier je team motiveren en bent flexibel en stressbestendig.
  • Je bent communicatief en assertief en deinst er niet voor terug om proactief initiatieven en beslissingen te
  • nemen.
  • Je bent commercieel ingesteld en zeer klantgericht.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je werkt vlot met MS Office (met name Word, Excel en Outlook).
  • Ervaring met ERP-pakket, kennis van Microsoft Dynamics AX is een pluspunt
  • Je hebt een HBO diploma behaald of gelijkwaardig door relevante werkervaring
  • Je bent bekend met ISO normeringen. Bij voorkeur 9001:2015 en/of 13485:2016

Ons aanbod

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen. Wij bieden intensieve interne opleidingen en permanente coaching.
  • Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
  • Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Is jouw interesse gewekt?
Mail je Curriculum Vitae met foto en motivatie naar:
FMH Medical B.V., t.a.v. Bianca Martens
Email: HR [at] fmhmedical.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld