Customer Service Medewerker (M/V)

Bedrijfsomgeving:
De Acertys Groep is een dynamische organisatie met een gevestigde reputatie en is actief in consultancy, verkoop, integratie, opleiding en technische ondersteuning van medische technologie, software en diensten in ziekenhuizen en medische praktijken.

De Acertys groep behoort tot de Duomed group en is actief in Europa met meer dan 250 medewerkers.

Voor Acertys Healthcare, gevestigd in Aartselaar, zoeken we een (m/v):

Customer Service medewerker

Functieomschrijving:

Je maakt deel uit van het Customer Service team waarbij je, binnen het aankoop- en leverproces van medische apparatuur en toebehoren, diverse logistieke en administratieve taken vervult.

Deze taken omvatten onder andere:

  • Je behandelt na een inwerkperiode de volledige logistieke flow voor apparatuurorders, vanaf aankoop tot installatie bij de klant en facturatie – het order to cash proces.
  • Je onderhoudt de dagelijkse contacten met leveranciers, interne medewerkers en klanten rond orderstatussen, levertermijnen, ... via telefoon, mail,...
  • Je verzorgt ook de documentenflow (verzendingsdocumenten, attesten, borgstellingen, …) en je ondersteunt de interne planning voor voorbereiding & installatie.
  • Je regelt transporten bij onze logistieke partners en volgt deze actief op.
  • Je staat mee in voor het onderhoud van de logistieke bestanden (artikelcreatie, prijsupdate, …).
  • Je neemt de taken van je directe collega’s over bij hun afwezigheid.
  • Je draagt actief bij tot het permanent zoeken naar efficiëntieverbeteringen in de logistieke processen. Na je inwerkperiode kan je hierbij ook deelnemen aan diverse verbeteringsprojecten.
  • Je kan rekenen op de knowhow en coaching van je collega’s en van de Logistics Coördinator, aan wie je rapporteert.  

Profiel:

  • Goede kennis Nederlands en Frans, kennis Engels
  • Vlotte kennis Word en Excel
  • Je bent organisatorisch ingesteld en kan vlot plannen
  • Je lost creatief problemen op wanneer deze zich voordoen
  • Je bent resultaatgericht en commercieel ingesteld met scherp oog voor onze klant
  • Je bent een dynamische teamspeler
  • Ervaring met professionele telefoonbehandeling
  • Nauwgezet, zelfstandig en stressbestendig
  • Je werkt vlot met ERP-systemen.  Ervaring met MS Dynamics AX of een vergelijkbaar ERP-pakket (vb. SAP) is een pluspunt.
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.

Ons aanbod:

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen.
  • Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
  • Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan.
  • Je wordt volledig ingewerkt in de logistieke processen en software (Dynamics AX).
  • We bieden je een contract van onbepaalde duur (na een eventuele interimperiode), aangevuld met extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, AG groepsverzekering (pensioen, overlijden & gewaarborgd inkomen), DKV hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en ecocheques binnen paritair comité 200.

Interesse?
Mail dan je cv met foto en motivatie naar :
Duomed Group – Acertys Healthcare • Mevr. Katleen Mees • e-mail: jobs [at] duomed.bewww.acertys.comwww.duomed.com