En tant que Credit Controller, vous êtes responsable de l’ensemble du processus de suivi des factures ouvertes, depuis le suivi après l’envoi de la facture jusqu’au solde final. Votre mission comprend notamment :
- Traitement et répartition des plaintes reçues après facturation.
- Suivi proactif des paiements, envoi de rappels et élaboration de solutions adaptées aux clients. Dans ce cadre, vous êtes fréquemment en contact, par téléphone et par e-mail, principalement avec des hôpitaux et établissements de soins francophones.
- Interprétation et analyse des comptes clients ainsi que la fourniture de données pour les rapports.
- Traitement et enregistrement des relevés bancaires quotidiens (un démarrage matinal est ici un atout) et suivi du factoring.