Customer Service Order Entry

Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional die energie haalt uit het verwerken en opvolgen van bestellingen? Wil je werken in een sector die écht het verschil maakt voor patiënten en zorgprofessionals? Dan zijn we bij Duomed op zoek naar jou om ons Order Entry-team te versterken!
België

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medische klanten. Je zorgt ervoor dat hun bestellingen correct worden ingevoerd, opgevolgd en tijdig geleverd. Dankzij jouw oog voor detail en communicatieve aanpak loopt het orderproces op rolletjes.

Jouw taken

  • Invoeren van klantorders in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
  • Controleren van ordergegevens en beschikbaarheid van producten
  • Opvolgen van levertermijnen en proactief informeren van klanten bij wijzigingen in overleg met andere betrokken afdelingen.
  • Beheren van consignatievoorraden: verbruik opvolgen, factureren en voorraadniveaus bewaken
  • Registreren, verwerken en opvolgen van sales- en productklachten (facturatiefouten, leveringsproblemen, retourzendingen organiseren…)
  • Opstellen van offertes in overleg met accountmanagers
  • Vastleggen van prijsafspraken en deze correct registreren

Wie ben jij?

  • Je hebt ervaring in een customer service of orderverwerkingsrol
  • Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht
  • Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans én Engels.
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen (Microsoft Dynamics 365 is een plus)
  • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
  • Je hebt affiniteit met de medische sector of bent bereid je hierin te verdiepen

Wat bieden wij jou?

  • Een warme, mensgerichte werkomgeving in een sector die ertoe doet, waar welzijn en resultaat hand in hand gaan.
  • Een doorgedreven opleidingstraject (producten, ERP, processen).
  • Coaching door ervaren collega’s en een betrokken Customer Service Manager.
  • Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend medisch bedrijf.
  • Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen:
    • Maaltijdcheques
    • AG-groepsverzekering (pensioen, overlijden, gewaarborgd inkomen)
    • DKV-hospitalisatieverzekering
    • Ecocheques & koopkrachtpremie (PC 200)
Voorlopig bevinden onze kantoren zich nog te Aartselaar, vanaf Q4 verhuizen we naar ‘Het Zegel’ te Mechelen. Een supermoderne en aangename werkplek vlak bij het station! Kom jij met ons mee onze nieuwe kantoren verkennen?
E-mail