Een greep uit jouw taken:
- Aannemen en verwerken van storingsmeldingen in ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
- Opstellen en opvolgen van reparatieoffertes, inclusief bestellen van benodigde onderdelen na akkoord van de klant
- Plannen van afspraken voor onze Field Service Engineers op locatie of intern (agendabeheer)
- Verwerken van servicefacturen en het opvolgen van servicerapportages richting ziekenhuizen
- Beheren van het reparatie- en bruikleenarchief
- Registreren en verwerken van bruikleenleveringen en retourzendingen in ERP
- Aanmaken van transportopdrachten voor ophalen en leveren van apparatuur
- Beantwoorden van servicegerelateerde e-mails en telefoongesprekken
- Meedenken over het optimaliseren van klantgerichte processen en het gebruik van ERP
- …
Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief. Jouw mening en inzet wordt gewaardeerd;
Wat breng jij mee?
- 3–5 jaar ervaring binnen serviceadministratie, bij voorkeur in de medische branche
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met ERP, CRM, SharePoint en Excel (Microsoft Dynamics 365 is een pré)
- Kennis van kwaliteitssystemen zoals ISO 13485:2016
- Georganiseerde werkstijl, stressbestendig en resultaatgericht
- Commercieel inzicht en klantgerichte instelling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk)
- Je bent creatief en denkt in oplossingen;
- Je onderscheidt jezelf door je analytische geest, je klantgeoriënteerde benadering en je capaciteit om op meerdere niveaus te communiceren en te presenteren;
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan;
- Een salaris tussen de 3.000,- en 4.000,- op basis van kennis/ervaring aangevuld met uitstekende overige secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een 13e maand om het jaar knallend af te sluiten;
- 30 vakantiedagen en uiteraard 8% vakantiegeld om te kunnen besteden tijdens deze vakantiedagen;
- Een uitstekend pensioenplan omdat wij ook willen dat je na jouw pensioen positief terugdenkt aan DUOMED;
- Een bijdrage aan jouw ziektekostenverzekering;
- Uiteraard een kilometervergoeding om jouw reis naar ons kantoor te vergoeden.
- Wij vieren onze successen graag met het team. Dit doen wij door leuke uitjes, BBQ’s, kickoffs, maar ook een lekkere verse fruitmand op kantoor;
- Wij bieden opleidingen en permanente coaching. Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen;