Service Support Medewerker

• Het aannemen en verwerken van storingsmeldingen in ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
• Het opstellen en opvolgen van reparatieoffertes, inclusief het bestellen van benodigde onderdelen na akkoord van de klant
• Het plannen van afspraken voor onze Field Service Engineers op locatie of intern (agendabeheer)
• Verwerken van servicefacturen en het opvolgen van servicerapportages richting ziekenhuizen
• Het beheren van het reparatie- en bruikleenarchief o.a. door middel van het registreren en verwerken van bruikleenleveringen en retourzendingen in ERP
• Het aanmaken van transportopdrachten voor het ophalen en leveren van apparatuur
• Het beantwoorden van servicegerelateerde e-mails en telefoongesprekken
• Meedenken over het optimaliseren van klantgerichte processen en het gebruik van ERP
• …

Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief. Jouw mening en inzet wordt gewaardeerd;

• Een eerste ervaring binnen serviceadministratie, bij voorkeur in de medische branche.
• Ervaring met ERP, CRM, SharePoint en Excel (Microsoft Dynamics 365 is een plus).
• Een georganiseerde werkstijl, stressbestendig en resultaatgericht.
• Commercieel inzicht en een klantgerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent creatief en denkt in oplossingen;
• Je onderscheidt jezelf door je analytische geest, je klantgeoriënteerde benadering en je capaciteit om op meerdere niveaus te communiceren en te presenteren;

• Je wordt deel van een jong en dynamisch team waarin je je verder kunt ontwikkelen. We bieden een opleidingstraject met productopleidingen, ERP-functionaliteiten, enz. Daarnaast kun je rekenen op de knowhow en coaching van je collega’s.
• Een gevarieerde en boeiende job met ruimte voor initiatief, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
• Een uitdagende werkomgeving waarin welzijn en resultaten hand in hand gaan.
• Een contract van onbepaalde duur, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een AG-groepsverzekering (pensioen, overlijden en gewaarborgd inkomen), DKV-hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en ecocheques binnen paritair comité 200.

Voorlopig bevinden onze kantoren zich nog te Aartselaar, vanaf het najaar verhuizen we naar Willebroek. Een aangename werkplek!